Рейтинг@Mail.ru
Портал Русь Авто автозапчасти

+7 (985) 363-52-05  г.Москва м. Фрунзенская ул. Трубецкая, 28

Возврат автозапчастей.

На неоригинальные запчасти гарантия распространяется в зависимости от гарантийной политики поставщика/производителя запчастей и деталей. На оригинальные запчасти гарантию даёт производитель при условии установки на официальной станции техобслуживания.
В случае, если купленные у нас запчасти не подходят на ваш автомобиль по причине неверного подбора менеджера – Вы можете вернуть их при условии целостности упаковки и если деталь не устанавливалась на автомобиль, то есть запчасть не была в эксплуатации.
Возвраты принимаются в течение 4 календарных дней с момента продажи (если в договоре не указаны другие сроки). В случае невозможности (по объективным причинам) вернуть товар в срок необходимо сообщить об этом по телефону .
Возвраты товара не принимаются в случаях:
1. если товар (деталь) имеет следы установки (нарушен товарный вид);
2. если деталь отмечена как некондиционная, но Клиент принял решение ее купить;
3. если истек срок на заявление претензии о несоответствии товара;
4. если деталь заказана под Клиента (заказная деталь).

О выявленном при установке или эксплуатации дефекте детали необходимо немедленно заявить удобным способом, и запросить образец документа для оформления рекламации (заявление о рекламации). Рекламационную деталь необходимо предоставить в течении одной недели с момента получения образца заявления о рекламации. Вместе с деталью необходимо предоставить следующий пакет документов:
- упомянутое заявление о рекламации;
- копию заказа наряда (акта выполненных работ) предприятия, производившего установку данной детали, с отметкой об ее установке;
- заверенную копию свидетельства, разрешающего данному предприятию деятельность по установке данной детали.

Рекламация не рассматривается:
на электрооборудование;
на деталь, заказанную под Клиента (заказная деталь);
в случае если истек срок предоставления детали и пакета документов (гарантийный срок предоставления рекламации);
в случае не предоставления (не полного предоставления) указанного выше пакета документов.

Однако в случае своевременного сообщения наша компания обязуется рассмотреть претензию в течение двух недель и сообщить результат.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИЕМА ВОЗВРАТА:

Наличие документов, подтверждающих приобретение товара в магазине SubAuto.ru.

Сохранение комплектности, целости, товарного вида и потребительских качеств самого товара и упаковки.

1) Исполнитель предоставляет Заказчику услугу по размещению заказа у професиональных поставщиков деталей , узлов и аксессуаров автомобилей согласно каталожным номерам. При отказе Заказчика от получения выполненного в согласованный в срок заказа, возврат денег производится после реализации деталей в розничной торговле с удержанием Исполнителем расходов понесенных им в связи с совершением действий по выполнению заказа( ст. 497 Гражданского кодекса РФ, п. 22 правил продажи товаров по образцам),в размере 30% стоимости товара.

2) Заказчик несет полную ответственность за предоставление данных о запчастях. При сохранении стоимости услуг исполнителя стоимость деталей может менятся поставщиками( ст. 37 Закона РФ " О защите прав потребителей"). При этом Исполнитель производит согласованные цены с заказчиком.

3) К возврату не принимаются:

  • Электро- и электронносодержащие детали и узлы, требующие для проверки специального  оборудования.
  • Масла
  • Тормозные жидкости
  • Антифризы
  • Прочие технологические жидкости
  • Щётки стеклоочистителя универсальные (имеющие применение более чем на одной модели автомобиля).
  • Детали электрооборудования, не подлежащие возврату:
     
    Электрооборудование кузова
    Автолампы, включая ксеноновые газоразрядные лампы
    Антенна электрическая
    Фосунки омывателя стекла с подогревом 
    Комутационный блок, прочие реле 
    Датчики АБС
    Ступицы с датчиками АБС
    Датчики износа колодок
    Электрические переключатели (включая подрулевые переключатели и кнопки)
    Реостаты, концевые выключатели 
    Блоки АБС
    электронные блоки управления (включая блоки розжига ксеноновых фар)
    Фары, включающие в свою комплектацию детали пункта 1.1 ; 1.11  
    Парктроники и их комплектующие 
    Датчки АБС
    Электро-моторы 
    Датчики давления воздуха в шинах
    Зеркала и зеркальные элементы с обогревом и электро регулировкой  
    Аккумуляторные батареи 
    Регуляторы напряжения автомобиля
    Мотор регулировки дальности света  
     
    Электрика двигателя:
    Датчики массового расхода воздуха (расходомеры)
    Датчики кислорода (лямда-зонды)
    Датчики холостого хода
    Датчики положения дросельной заслонки
    Дросельные заслонки
    Датчики положения коленчатого и распределительного валов
    Датчики детонации
    Импульсные датчики
    Датчики уровня масла, охлаждающей жидкости, стеклоомывающей жидкости
    Регулятор давления топлива
    Электро-магнитные клапаны
    Клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR)
    Топливные форсунки содержащие элекронные компоненты
    Диодные мосты, щеточные узлы
    Конденсаторы, котактные группы прерывателя-распределителя 
    Детали системы зажигания содержащие электронные компоненты 
    Бензонасосы электрические 
    Датчики уровня топлива 

4) Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), внешние повреждения.