+7 (985) 363-52-05 г.Москва м. Фрунзенская ул. Трубецкая, 28
|
|
Русь Авто SubAuto.ru
|
Интернет-магазин автозапчастей для иномарок в наличии и под заказ
Личный кабинет
Возврат автозапчастей.
На неоригинальные запчасти гарантия распространяется в зависимости от гарантийной политики поставщика/производителя запчастей и деталей. На оригинальные запчасти гарантию даёт производитель при условии установки на официальной станции техобслуживания.
В случае, если купленные у нас запчасти не подходят на ваш автомобиль по причине неверного подбора менеджера – Вы можете вернуть их при условии целостности упаковки и если деталь не устанавливалась на автомобиль, то есть запчасть не была в эксплуатации.
Возвраты принимаются в течение 4 календарных дней с момента продажи (если в договоре не указаны другие сроки). В случае невозможности (по объективным причинам) вернуть товар в срок необходимо сообщить об этом по телефону .
Возвраты товара не принимаются в случаях:
1. если товар (деталь) имеет следы установки (нарушен товарный вид);
2. если деталь отмечена как некондиционная, но Клиент принял решение ее купить;
3. если истек срок на заявление претензии о несоответствии товара;
4. если деталь заказана под Клиента (заказная деталь).
О выявленном при установке или эксплуатации дефекте детали необходимо немедленно заявить удобным способом, и запросить образец документа для оформления рекламации (заявление о рекламации). Рекламационную деталь необходимо предоставить в течении одной недели с момента получения образца заявления о рекламации. Вместе с деталью необходимо предоставить следующий пакет документов:
- упомянутое заявление о рекламации;
- копию заказа наряда (акта выполненных работ) предприятия, производившего установку данной детали, с отметкой об ее установке;
- заверенную копию свидетельства, разрешающего данному предприятию деятельность по установке данной детали.
Рекламация не рассматривается:
на электрооборудование;
на деталь, заказанную под Клиента (заказная деталь);
в случае если истек срок предоставления детали и пакета документов (гарантийный срок предоставления рекламации);
в случае не предоставления (не полного предоставления) указанного выше пакета документов.
Однако в случае своевременного сообщения наша компания обязуется рассмотреть претензию в течение двух недель и сообщить результат.
На неоригинальные запчасти гарантия распространяется в зависимости от гарантийной политики поставщика/производителя запчастей и деталей. На оригинальные запчасти гарантию даёт производитель при условии установки на официальной станции техобслуживания.
В случае, если купленные у нас запчасти не подходят на ваш автомобиль по причине неверного подбора менеджера – Вы можете вернуть их при условии целостности упаковки и если деталь не устанавливалась на автомобиль, то есть запчасть не была в эксплуатации.
Возвраты принимаются в течение 4 календарных дней с момента продажи (если в договоре не указаны другие сроки). В случае невозможности (по объективным причинам) вернуть товар в срок необходимо сообщить об этом по телефону .
Возвраты товара не принимаются в случаях:
1. если товар (деталь) имеет следы установки (нарушен товарный вид);
2. если деталь отмечена как некондиционная, но Клиент принял решение ее купить;
3. если истек срок на заявление претензии о несоответствии товара;
4. если деталь заказана под Клиента (заказная деталь).
О выявленном при установке или эксплуатации дефекте детали необходимо немедленно заявить удобным способом, и запросить образец документа для оформления рекламации (заявление о рекламации). Рекламационную деталь необходимо предоставить в течении одной недели с момента получения образца заявления о рекламации. Вместе с деталью необходимо предоставить следующий пакет документов:
- упомянутое заявление о рекламации;
- копию заказа наряда (акта выполненных работ) предприятия, производившего установку данной детали, с отметкой об ее установке;
- заверенную копию свидетельства, разрешающего данному предприятию деятельность по установке данной детали.
Рекламация не рассматривается:
на электрооборудование;
на деталь, заказанную под Клиента (заказная деталь);
в случае если истек срок предоставления детали и пакета документов (гарантийный срок предоставления рекламации);
в случае не предоставления (не полного предоставления) указанного выше пакета документов.
Однако в случае своевременного сообщения наша компания обязуется рассмотреть претензию в течение двух недель и сообщить результат.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИЕМА ВОЗВРАТА:
Наличие документов, подтверждающих приобретение товара в магазине SubAuto.ru.
Сохранение комплектности, целости, товарного вида и потребительских качеств самого товара и упаковки.
1) Исполнитель предоставляет Заказчику услугу по размещению заказа у професиональных поставщиков деталей , узлов и аксессуаров автомобилей согласно каталожным номерам. При отказе Заказчика от получения выполненного в согласованный в срок заказа, возврат денег производится после реализации деталей в розничной торговле с удержанием Исполнителем расходов понесенных им в связи с совершением действий по выполнению заказа( ст. 497 Гражданского кодекса РФ, п. 22 правил продажи товаров по образцам),в размере 30% стоимости товара.
2) Заказчик несет полную ответственность за предоставление данных о запчастях. При сохранении стоимости услуг исполнителя стоимость деталей может менятся поставщиками( ст. 37 Закона РФ " О защите прав потребителей"). При этом Исполнитель производит согласованные цены с заказчиком.
3) К возврату не принимаются:
- Электро- и электронносодержащие детали и узлы, требующие для проверки специального оборудования.
- Масла
- Тормозные жидкости
- Антифризы
- Прочие технологические жидкости
- Щётки стеклоочистителя универсальные (имеющие применение более чем на одной модели автомобиля).
-
Детали электрооборудования, не подлежащие возврату: Электрооборудование кузова Автолампы, включая ксеноновые газоразрядные лампы Антенна электрическая Фосунки омывателя стекла с подогревом Комутационный блок, прочие реле Датчики АБС Ступицы с датчиками АБС Датчики износа колодок Электрические переключатели (включая подрулевые переключатели и кнопки) Реостаты, концевые выключатели Блоки АБС электронные блоки управления (включая блоки розжига ксеноновых фар) Фары, включающие в свою комплектацию детали пункта 1.1 ; 1.11 Парктроники и их комплектующие Датчки АБС Электро-моторы Датчики давления воздуха в шинах Зеркала и зеркальные элементы с обогревом и электро регулировкой Аккумуляторные батареи Регуляторы напряжения автомобиля Мотор регулировки дальности света Электрика двигателя: Датчики массового расхода воздуха (расходомеры) Датчики кислорода (лямда-зонды) Датчики холостого хода Датчики положения дросельной заслонки Дросельные заслонки Датчики положения коленчатого и распределительного валов Датчики детонации Импульсные датчики Датчики уровня масла, охлаждающей жидкости, стеклоомывающей жидкости Регулятор давления топлива Электро-магнитные клапаны Клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR) Топливные форсунки содержащие элекронные компоненты Диодные мосты, щеточные узлы Конденсаторы, котактные группы прерывателя-распределителя Детали системы зажигания содержащие электронные компоненты Бензонасосы электрические Датчики уровня топлива
4) Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), внешние повреждения.
Есть вопросы?